日前，安徽省肥西县消费者协会成功调解一起电视机短路失火引发的纠纷，电视机生产厂家赔偿消费者1．1万元损失和21英寸彩电一台。
7月10日，周某向肥西县消协投诉称，其家中某品牌电视机失火引起火灾，给家中造成了较大的损失。消协人员详细询问情况后，联系消防部门到现场进行鉴定。由于现场没有保护好，消防部门的火灾鉴定报告只认定是房中某处起火所致，未特指电视机。为让消费者及时得到赔偿，消协人员联系了电视机生产厂家人员，一起到现场查看，确定起火位置是电视机摆放处，因阴雨天气，房屋不通风潮湿致电视机短路起火。
经肥西县消协多次协调，双方达成了协议，电视机生产厂家一次性赔偿周某1．1万元和21英寸彩电一台。
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