8月8日，在柯桥打工的黄先生花了3元钱买了一瓶250ML的牛奶给其小孩食用，小孩吃时发现牛奶有异味，并且有结块现象，马上停止食用。第二天，黄先生的小孩就出现腹泻等症状，医生认为可能是食用变质食品后引起的疾病。于是，黄先生拿着剩余的牛奶与小店交涉，希望小店赔偿医药费，双方因为赔偿问题无法达成一致意见。
8月11日，黄先生来到了柯桥工商分局进行投诉，工作人员根据相关规定认为，黄先生的小孩子出现腹泻等症状极大可能与喝了变质牛奶有关，经协商，牛奶代理商一次性补偿黄先生人民币1000元，黄先生对处理结果表示满意。